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2025年4月29日，由中國(guó)電信重慶公司科技委主辦的“領(lǐng)跑·戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)技術(shù)交流”沙龍首期活動(dòng)在渝中區(qū)總部城圓滿(mǎn)落幕。本次沙龍以“深思產(chǎn)品矩陣及智能體：數(shù)字生命體的設(shè)計(jì)與演進(jìn)”為主題，匯聚人工智能領(lǐng)域?qū)＜?、行業(yè)技術(shù)骨干及業(yè)務(wù)代表，共同探討智能體技術(shù)在政務(wù)、教育、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的實(shí)踐成果與發(fā)展方向。

政策引領(lǐng)：搶占智能體技術(shù)新賽道

隨著《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》等政策深入推進(jìn)，“智能體”作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心載體，迎來(lái)技術(shù)與場(chǎng)景融合的爆發(fā)期。中國(guó)電信重慶公司緊抓戰(zhàn)略機(jī)遇，依托“深思”產(chǎn)品矩陣，深化智能體在政務(wù)、教育、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐，推動(dòng)“數(shù)字生命體”從概念驗(yàn)證邁向規(guī)?；涞?。

實(shí)踐賦能：從場(chǎng)景化落地到平臺(tái)化能力

中國(guó)電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理劉祥分享了“深思·悅助”產(chǎn)品在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。通過(guò)“場(chǎng)景化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化”四維設(shè)計(jì)，該產(chǎn)品重構(gòu)傳統(tǒng)人工服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與用戶(hù)體驗(yàn)的跨越式提升，成為行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿案例。

產(chǎn)品解決方案專(zhuān)家晏世靜深入剖析了“深思”智能體的核心技術(shù)架構(gòu)——基于大型語(yǔ)言模型與思維鏈（Chain of Thought, CoT）技術(shù)打造的智能平臺(tái)。該平臺(tái)已覆蓋公文寫(xiě)作、AIGC內(nèi)容生成、PPT自動(dòng)化制作、RPA流程管理等多元場(chǎng)景，并通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)低成本、高適配的業(yè)務(wù)賦能。

技術(shù)解碼：智能體的驅(qū)動(dòng)內(nèi)核與全場(chǎng)景支撐

大數(shù)據(jù)與AI中心算法負(fù)責(zé)人莫坤東深入拆解智能體的技術(shù)架構(gòu)。讓“深思”智能體通過(guò)多模態(tài)解析能力，為政務(wù)、教育、企業(yè)等場(chǎng)景提供底層技術(shù)支撐，助力全鏈路數(shù)智化升級(jí)。

行業(yè)破圈：教育場(chǎng)景的智能體實(shí)踐

重慶大學(xué)信息化辦公室研發(fā)中心主管楊鑫分享了智能體在教育領(lǐng)域的突破性應(yīng)用。通過(guò)與大模型深度融合，智能體賦能校園信息化系統(tǒng)建設(shè)，覆蓋教學(xué)管理、科研協(xié)作、行政辦公等場(chǎng)景，為教育行業(yè)提供兼具前瞻性與落地性的解決方案。

思維碰撞：聚焦本地化需求，解鎖新場(chǎng)景

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)中，來(lái)自主城區(qū)及區(qū)縣分公司的業(yè)務(wù)代表們積極參與，圍繞“本地商機(jī)捕捉”與“產(chǎn)品適配度”展開(kāi)熱烈討論。一方面，結(jié)合基層市場(chǎng)需求，提問(wèn)智能體在區(qū)縣政務(wù)服務(wù)智能化、本地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的具體應(yīng)用路徑；另一方面，關(guān)注如何借助智能體技術(shù)提升客戶(hù)服務(wù)效率，匹配差異化市場(chǎng)需求。

嘉賓們結(jié)合技術(shù)前沿與區(qū)縣實(shí)際場(chǎng)景，針對(duì)性解答“如何快速適配縣域特色業(yè)務(wù)”“智能體部署成本與收益平衡”等問(wèn)題，提出“輕量化產(chǎn)品模塊+本地化定制”的解決方案，為分公司拓展市場(chǎng)、挖掘商機(jī)提供實(shí)操思路。

未來(lái)展望：智能體驅(qū)動(dòng)數(shù)智化新生態(tài)

當(dāng)產(chǎn)品矩陣的“骨骼”與智能體的“神經(jīng)”相遇，中國(guó)電信重慶公司正以數(shù)字生命體為載體，構(gòu)建智能化轉(zhuǎn)型的“數(shù)字神經(jīng)中樞”。此次技術(shù)沙龍，不僅是一場(chǎng)技術(shù)思維的碰撞盛宴，更為智能體技術(shù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值提供清晰注解。未來(lái)，中國(guó)電信重慶公司將以沙龍為紐帶，與生態(tài)伙伴攜手，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中“共育新物種，共拓新藍(lán)?！保掷m(xù)探索數(shù)字生命體的無(wú)限可能，共繪智能時(shí)代新圖景。