網上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
在江西省萍鄉(xiāng)市，一場以數字化、智能化為核心的智慧社區(qū)建設正在如火如荼地進行。中國電信萍鄉(xiāng)分公司作為地方信息化建設的主力軍，正通過一系列創(chuàng)新舉措，將智慧社區(qū)的愿景變?yōu)楝F實，讓數字生活觸手可及，為市民開啟美好數字生活新篇章。
夯實數字底座，構建智慧社區(qū)基礎設施
穩(wěn)定、高速的網絡是智慧社區(qū)建設的基石。中國電信萍鄉(xiāng)分公司加速推進5G網絡和千兆光網建設，截至目前，全市已建成5G站點超過2000個，實現了主城區(qū)和鄉(xiāng)級行政區(qū)的100%連續(xù)覆蓋，助力萍鄉(xiāng)市成功入選全國“千兆城市”。同時，公司還積極推進千兆入戶工程，讓更多家庭享受到“千兆城市”的便捷，并積極開展萬兆試點，為智慧社區(qū)應用提供了強有力的網絡支撐。
在算力基礎設施方面，中國電信萍鄉(xiāng)分公司創(chuàng)新打造“贛湘云”“湘東云”雙區(qū)域云計算中心，形成“邊緣計算+區(qū)域節(jié)點”的算力布局，為政務、工業(yè)、農業(yè)等領域提供低時延、高可靠的算力支撐。目前，兩朵“云”已承載政務系統(tǒng)和數百家企業(yè)數字化應用，推動區(qū)域算力基礎設施實現從“資源消耗型”向“智能服務型”的轉變，為智慧社區(qū)提供了強大的數據處理和分析能力。
創(chuàng)新平臺應用，打造智慧社區(qū)服務體系
中國電信萍鄉(xiāng)依托5G、物聯網、云計算等技術，打造智慧社區(qū)平臺，整合智慧黨建、智慧消防、物業(yè)管理、人臉識別門禁、AI監(jiān)控、車輛管理等系統(tǒng)功能，實現社區(qū)精細化治理。通過“天翼智呼”一鍵通知、高空拋物AI追蹤等功能提升安防水平，并搭建“15分鐘生活圈”便民服務，聯合周邊商戶提供線上預約、優(yōu)惠服務。
中國電信萍鄉(xiāng)分公司助力建設全市智慧養(yǎng)老服務平臺，推廣老年健康智能監(jiān)測設備，推出老年人專屬服務優(yōu)惠套餐，構建全方位、智能化的數字適老化服務體系。同時，公司還積極參與市域社會治理大數據平臺的建設，提升社會治理的智能化、高效化和精準化水平，為社區(qū)居民提供更加安全、便捷的生活環(huán)境。
深化服務創(chuàng)新，滿足多元化需求
中國電信萍鄉(xiāng)分公司始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷深化服務創(chuàng)新，滿足社區(qū)居民的多元化需求。公司推出了一系列多元化便民服務舉措，包括在營業(yè)廳提供免費手機貼膜、快速充電和信息查詢等，極大地方便了市民的日常生活。公司組織維護和服務人員走進社區(qū)，為群眾提供上門寬帶巡檢、光改升級、智慧社區(qū)改造、智能終端以舊換新等服務。特別針對老年和特殊群體，公司推出了專屬的適老化服務，通過一對一指導，確保他們在數字時代也能輕松享受通信服務。
在5G領域，中國電信萍鄉(xiāng)分公司推出5G終端迭代計劃，通過以舊換新、優(yōu)惠置換等惠民舉措，降低了用戶升級成本，加速5G技術的普及。同時，公司還結合5G網絡測速與優(yōu)化服務，讓用戶能夠充分體驗5G帶來的高速、低延遲網絡優(yōu)勢，并為用戶提供豐富的5G應用場景體驗，如高清視頻通話、云游戲、VR/AR等，進一步拓寬了5G應用的邊界。
展望未來，中國電信萍鄉(xiāng)分公司將繼續(xù)堅持“數智強基、產業(yè)賦能、惠民服務”的發(fā)展方向，深化智慧社區(qū)建設。公司還將持續(xù)深化“惠民服務”工程，不斷提升服務質量與效率，為社區(qū)居民提供更加便捷、高效、貼心的服務。中國電信萍鄉(xiāng)分公司正以實際行動詮釋著“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)，通過數智賦能智慧社區(qū)建設，讓數字生活更加美好。
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