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幾名即將刑滿釋放的服刑人員，圍坐在一臺憨態(tài)可掬的“AI熊警官”智能設(shè)備旁，專注地學習如何使用公共交通、移動支付等回歸社會必備技能。不遠處的活動區(qū)，另一名服刑人員正通過語音與“AI熊警官”輕松對話，分享自己的改造心得。
在江西某監(jiān)獄，一場靜默的科技變革體驗正在發(fā)生。由中國電信天翼物聯(lián)聯(lián)合江西電信精心打造的AI智能設(shè)備——“AI熊警官”，正成為監(jiān)獄推進智慧矯正、深化人性化幫教的重要載體。
江西某監(jiān)獄，肩負著監(jiān)管安全與教育改造的雙重使命。在確保監(jiān)獄絕對安全穩(wěn)定的前提下，如何更有效地幫助服刑人員重塑認知、習得技能、平穩(wěn)回歸社會，是新時代監(jiān)獄工作面臨的重大課題。
為破解這一課題，該監(jiān)獄將目光投向人工智能領(lǐng)域。近年來，該監(jiān)獄與天翼物聯(lián)、江西電信合作，經(jīng)過審慎評估與周密規(guī)劃，共同探索利用AI技術(shù)賦能監(jiān)獄教育改造的新路徑。三方明確依托安全、可靠、定制化的AI智能終端，構(gòu)建一個集監(jiān)外生活能力習得、心理狀態(tài)科學評估、正向情緒價值供給于一體的智慧幫教平臺，通過科技賦能助力特殊群體重塑價值觀，提升社會適應(yīng)能力，為教育改造工作注入新動能。
天翼物聯(lián)常潔博士在某監(jiān)獄介紹AI玩具產(chǎn)品
智慧幫教平臺如何有趣生動，并實現(xiàn)教育內(nèi)容的智能化、個性化推送？面對監(jiān)獄這一特殊場景的嚴苛要求，天翼物聯(lián)聯(lián)合江西電信和監(jiān)獄方共同交出了答卷——“AI熊警官”。
“AI熊警官”產(chǎn)品圖
在產(chǎn)品設(shè)計上
“AI熊警官”嚴格遵循監(jiān)獄管理規(guī)范，采用無尖銳棱角、無堅硬部件的圓潤“熊警官”造型，既消除物理安全隱患，又以其親切形象拉近與服刑人員的心理距離；同時，設(shè)備徹底屏蔽與外界通信功能，確保信息交互的絕對封閉性。
在能力嵌入上
產(chǎn)品基于天翼物聯(lián)自研的“云芯AI翼趣互動”產(chǎn)品深度封裝，搭載自主研發(fā)RISC-V模組，基于中國電信AIoT平臺和安全可控的星辰大模型及專屬知識庫，賦予“AI熊警官”強大的自然語言理解、深度語義分析、多輪對話、聲紋識別能力。
加載云芯AI翼趣互動公板的玩具熊
在內(nèi)容供給上
“AI熊警官”采用幫教警官的真實聲音，增強信任感與權(quán)威性；配置定制化知識庫， 基于中國電信星辰大模型，精準提供涵蓋求職、社保等在內(nèi)的監(jiān)外生活適應(yīng)技能、監(jiān)規(guī)紀律、法律法規(guī)、心理健康輔導等知識；同時新增心理洞察分析，在常態(tài)化人機交互中，可智能分析對話內(nèi)容，識別服刑人員的情緒傾向、心理狀態(tài)變化及潛在風險點，為民警開展精細化、個性化的心理疏導和危機干預提供客觀數(shù)據(jù)支持。
在數(shù)據(jù)安全上
“AI熊警官”背后的系統(tǒng)部署在天翼云上，并通過嚴格的邏輯隔離技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全與隱私；同時，天翼物聯(lián)提供專業(yè)運營支持，定期輸出設(shè)備運行與交互分析報告，助力監(jiān)獄持續(xù)優(yōu)化幫教策略。
從安全管控到心靈重塑，“AI熊警官”在江西某監(jiān)獄正在展現(xiàn)幫教新價值，推動監(jiān)獄工作從“管得住”向“教得好”的高質(zhì)量發(fā)展目標邁進。
· 提升幫教效率與覆蓋廣度
7x24小時在線的“AI熊警官”，成為民警的得力助手，極大地延伸了專業(yè)幫教力量的時間和空間覆蓋范圍，尤其滿足了即將刑釋人員密集學習生活技能的需求，以及為表現(xiàn)良好者提供合規(guī)的情感陪伴與娛樂放松。
· 強化個體化矯治與風險預判
基于AI對話的深度分析，“AI熊警官”為監(jiān)獄管理者提供了透視服刑人員心理狀態(tài)的“第三只眼”。那些隱藏在日常交流中的情緒波動、認知偏差或潛在風險得以被更早、更客觀地捕捉，使干預更加及時精準，有效提升監(jiān)管安全的前瞻性。
· 創(chuàng)新教育形式，激發(fā)內(nèi)在動力
“AI熊警官”互動式、趣味化的學習體驗，提升了服刑人員接受教育的主動性和參與度，有助于重建社會認知。
· 提供情緒陪伴，彰顯人文關(guān)懷
“AI熊警官”以溫和、非評判的姿態(tài)進行交互，為高壓環(huán)境中的服刑人員提供了一個安全的情緒出口和正向陪伴，緩解焦慮與孤獨感，體現(xiàn)了司法矯正工作中不可或缺的人文關(guān)懷。
隨著“AI熊警官”在某監(jiān)獄的深化應(yīng)用與經(jīng)驗積累，這一融合安全、智能與溫度的智慧幫教模式，有望為全國司法行政系統(tǒng)提供可復制、可推廣的經(jīng)驗，點亮更多特殊人群回歸社會之路。
小玩具，大能量。天翼物聯(lián)將持續(xù)加強關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，通過科技賦能，為AI玩具賦予“靈魂”，并致力于推動AI在每一臺設(shè)備、每一個場景中成為人類的“貼身伙伴”，賦能人民美好數(shù)字生活。
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