網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
“這些案例就像發(fā)生在身邊，以后接到‘中獎(jiǎng)電話’就知道是騙局，不會(huì)上當(dāng)了！”7月20日，湖北黃石電信營業(yè)廳愛心翼站，68歲的張阿姨隨同20位老年人認(rèn)真聆聽電信愛心大使的反詐知識(shí)講座后，連聲稱贊電信服務(wù)“做到家了！”
進(jìn)入暑期，中國電信湖北黃石分公司充分發(fā)揮“愛心翼站”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，全市十家核心廳店進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，在為老年客戶提供防暑降溫休憩場所的同時(shí)，開展“銀發(fā)族”反詐防詐專題宣傳活動(dòng)。電信愛心大使化身“反詐講師”，以案說法，生動(dòng)剖析冒充公檢法行騙、虛假投資理財(cái)?shù)榷囝惖湫驮p騙套路。特別設(shè)置“情景模擬”環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)老人參與互動(dòng)演練，幫助識(shí)別“保健品推銷”“養(yǎng)老金轉(zhuǎn)賬”等話術(shù)陷阱。愛心大使們還手把手指導(dǎo)老人們掃碼參與第四屆全國老年人防詐反詐知識(shí)大賽，通過答題鞏固學(xué)習(xí)成果。
截至目前，全市10個(gè)核心廳店已經(jīng)累計(jì)舉辦10場反詐微課堂，服務(wù)老年群體200多人次，并在實(shí)踐中歸納總結(jié)了“銀發(fā)族”反詐防詐三招，在全市傳播推廣：筑牢心理防線，不輕信陌生來電、不點(diǎn)擊可疑鏈接；嚴(yán)守信息防線，不透露密碼驗(yàn)證碼、不隨意掃描二維碼；把好資金防線，大額轉(zhuǎn)賬必核實(shí)、子女商量再?zèng)Q定。
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