網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
智能手機(jī)成為生活“必需品”，當(dāng)線上服務(wù)覆蓋衣食住行，如何讓老年群體不再因“數(shù)字鴻溝”望而卻步。近日，中國(guó)電信山西長(zhǎng)治分公司積極踐行社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展了一系列適老化關(guān)懷活動(dòng)，旨在幫助老年人更好地融入數(shù)字時(shí)代，提升他們的生活質(zhì)量和幸福感。此次活動(dòng)以“銀發(fā)無(wú)憂 數(shù)智領(lǐng)航”為主題，圍繞老年人在數(shù)字生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題，提供了全方位、貼心的服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，長(zhǎng)治分公司的工作人員化身“數(shù)字導(dǎo)師”，針對(duì)老年人記憶力較差、接受能力較慢的特點(diǎn)，他們耐心解答每一個(gè)問(wèn)題，反復(fù)演示操作步驟，直到老人們熟練掌握為止。許多老年人表示，通過(guò)這次培訓(xùn)，他們學(xué)會(huì)了如何使用智能手機(jī)在網(wǎng)上購(gòu)物、繳納水電費(fèi)，感覺(jué)生活變得更加便捷和豐富多彩了。
除了智能手機(jī)培訓(xùn)，長(zhǎng)治分公司還高度重視老年人的信息安全問(wèn)題。工作人員向老年人深入淺出地講解了常見(jiàn)的通信詐騙手段和防范方法，如虛假中獎(jiǎng)信息、冒充公檢法詐騙、網(wǎng)絡(luò)交友詐騙等，并協(xié)助老年人下載安裝“國(guó)家反詐中心”APP，開(kāi)啟預(yù)警功能，為老年人的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
長(zhǎng)治分公司在全市范圍內(nèi)的多家營(yíng)業(yè)廳都設(shè)立了“愛(ài)心翼站”，作為常態(tài)化的適老化服務(wù)陣地。這里不僅配備了輪椅、拐杖、老花鏡、急救箱等便民設(shè)施，還為老年人提供優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)、一對(duì)一專屬服務(wù)等特殊關(guān)懷。同時(shí)，“愛(ài)心翼站”還定期舉辦各類適老主題活動(dòng)，如健康養(yǎng)生講座、手工制作活動(dòng)等，豐富老年人的精神文化生活，讓他們?cè)谙硎芡ㄐ欧?wù)的同時(shí)，感受到家一般的溫暖。
長(zhǎng)治分公司將持續(xù)深入開(kāi)展適老化服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和形式，努力為老年人提供更加便捷、高效、貼心的通信服務(wù)。同時(shí)，也希望通過(guò)這些活動(dòng)，呼吁更多社會(huì)力量關(guān)注老年人的需求，共同助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓他們?cè)跀?shù)字時(shí)代也能享受到科技發(fā)展帶來(lái)的紅利，安享幸福晚年生活。
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