7月25日清晨,昭蘇縣天馬文化園停車場(chǎng),來自上海的游客王先生舉著手機(jī)查看攻略,屏幕上,“玩轉(zhuǎn)昭蘇”小程序上綠色的“暢通”標(biāo)識(shí)讓他安心不少。盛夏來臨,天山腳下的景區(qū)就沒斷過客流。昭蘇的夏塔、喀拉峻等地,路遠(yuǎn)、景偏,往年一到旺季,游客要么堵在路上,要么到了景區(qū)進(jìn)不去。今年不一樣,不少人手機(jī)里多了個(gè)“幫手”。
“你看現(xiàn)在來昭蘇旅游還有這么一個(gè)方便的東西呢?!蓖跸壬闷鹗謾C(jī)展示“玩轉(zhuǎn)昭蘇”小程序,上面不僅有景區(qū)的游客流量情況,還有景區(qū)實(shí)景VR展示。小程序像一個(gè)藏在手機(jī)里的“草原向?qū)А?,把雪山、馬場(chǎng)、古道的驚喜,都裝進(jìn)了游客的掌心。得益于中國電信為昭蘇打造的全域旅游平臺(tái),這位隱形的“向?qū)А?,讓?shù)百萬游客的新疆之旅變得更順暢、更舒心。
智慧景區(qū):數(shù)字技術(shù)破解“旺季難題”
“一旦客流接近上限,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警機(jī)制。”昭蘇縣全域旅游服務(wù)中心主任介紹,通過AI算法分析,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向管理員發(fā)送短信預(yù)警,并通過“一部手機(jī)游昭蘇”平臺(tái)引導(dǎo)游客分流至其他景點(diǎn)。今年7月以來,重點(diǎn)景區(qū)游客擁堵投訴量同比下降62%,這組數(shù)據(jù)的背后,是電信數(shù)字化服務(wù)的硬核支撐。
這背后,是中國電信為新疆景區(qū)量身打造的“智慧大腦”。昭蘇縣的全域旅游大數(shù)據(jù)中心,融合了AI、大數(shù)據(jù)、數(shù)字人的“智慧系統(tǒng)”,在新疆的旅游旺季正成為景區(qū)管理的“神助攻”。
通過智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái),景區(qū)管理者能實(shí)時(shí)掌握全域客流動(dòng)態(tài):從游客來源地TOP5城市分析,到夏塔、玉湖等重點(diǎn)景區(qū)的承載力預(yù)警,數(shù)據(jù)一目了然。以往旅游旺季里游客擔(dān)心的“進(jìn)不去、出不來”等問題,在這里,通過區(qū)間車軌跡監(jiān)控和智能調(diào)度,車輛實(shí)時(shí)位置、運(yùn)力狀況全掌握,讓游客堵在門口的窘境成了過去式。
交通動(dòng)脈:天翼云守護(hù)“千里暢通”
“伊昭公路K38段突降陣雨,能見度不足50米,請(qǐng)過往車輛減速慢行!”7月26日14時(shí),正在自駕的烏魯木齊市民張先生收到了這條導(dǎo)航提醒。與此同時(shí),他的導(dǎo)航地圖上自動(dòng)彈出三條繞行路線,每條路線的通行時(shí)間、路面狀況一目了然。
新疆地域遼闊,交通順暢是旺季出行的關(guān)鍵。中國電信依托天翼云技術(shù)優(yōu)勢(shì),為伊昭公路、烏孫山服務(wù)區(qū)等重要交通節(jié)點(diǎn)裝上了“智慧眼”。在“交通自駕分析平臺(tái)”上,實(shí)時(shí)顯示各路段的天氣、路況:伊昭公路是否暢通?白馬服務(wù)區(qū)的溫度是多少?未來兩小時(shí)會(huì)不會(huì)有大風(fēng)?這些信息通過云端實(shí)時(shí)更新,游客打開導(dǎo)航就能查看。一旦遇到道路擁堵或天氣突變,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送最優(yōu)繞行方案,讓自駕旅途少走冤枉路。
“以前跑運(yùn)輸最怕天氣突變,現(xiàn)在有了‘智慧眼’,心里踏實(shí)多了?!迸苷烟K至伊寧線路的貨車司機(jī)馬師傅說,數(shù)字化不僅讓游客省心,也讓交通調(diào)度更高效。
貼心服務(wù):從“走得了”到“玩得好”
在昭蘇,中國電信打造的“1個(gè)中心4個(gè)平臺(tái)”(全域旅游大數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一應(yīng)用支撐平臺(tái)等),正悄悄改變著旅游的模樣。在喀拉峻草原,來自北京的游客趙女士打開手機(jī)小程序,眼前的草原石人突然“活”了過來——通過電信5G+AR技術(shù),千年前的草原文明故事生動(dòng)再現(xiàn);在果子溝大橋觀景臺(tái),來自四川的攝影愛好者用電信5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)直播云海奇觀,直播間瞬間涌入2萬觀眾……
從“一部手機(jī)游昭蘇”整合的“吃住行游購?qiáng)省比湕l服務(wù),到輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)24小時(shí)響應(yīng)的游客訴求,中國電信正以數(shù)字化手段重塑旅游體驗(yàn),也讓昭蘇的全域旅游成為全疆文旅信息化的標(biāo)桿。
當(dāng)夕陽為慕士塔格峰鍍上金邊,當(dāng)草原上的馬頭琴聲隨晚風(fēng)飄蕩,中國電信的數(shù)字信號(hào)正穿梭在雪山草原之間,守護(hù)著每一份對(duì)新疆的向往。這個(gè)夏天,因?yàn)橛辛酥腔鄯?wù)的加持,新疆的美,愈發(fā)從容動(dòng)人。