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中國(guó)電信海安分公司“愛(ài)心翼站”持續(xù)開(kāi)展助老公益行動(dòng)，針對(duì)老年群體數(shù)字生活需求，創(chuàng)新推出“防詐講座+智能輔導(dǎo)+知識(shí)競(jìng)賽”三位一體服務(wù)模式。今年以來(lái)已舉辦12場(chǎng)主題活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)老年人超600人次，成為海安“信息惠老”特色品牌。

每月15日的“銀齡課堂”上，反詐講師通過(guò)真實(shí)案例剖析保健品詐騙、冒充客服等常見(jiàn)騙局，現(xiàn)場(chǎng)演示“國(guó)家反詐中心APP”的舉報(bào)功能。志愿者們采取“一對(duì)一”教學(xué)，手把手指導(dǎo)老人掌握微信視頻通話、抖音安全設(shè)置等實(shí)用技能，78歲的張阿姨在學(xué)會(huì)與外地孫子視頻后感慨：“孩子們?cè)俨挥脫?dān)心我點(diǎn)錯(cuò)鏈接了！”

為鞏固學(xué)習(xí)成果，分公司組織32名老人參加第四屆全國(guó)老年人防詐反詐知識(shí)大賽，通過(guò)模擬答題、情景劇演練等形式強(qiáng)化防詐意識(shí)。參賽的退休教師王大爺表示：“現(xiàn)在接到陌生電話會(huì)先核實(shí)，中獎(jiǎng)鏈接一律不點(diǎn)開(kāi)?！被顒?dòng)還發(fā)放定制版《智能生活指南》，圖文并茂講解手機(jī)清理、支付安全等知識(shí)。

下階段，海安分公司愛(ài)心翼站將聯(lián)合社區(qū)開(kāi)設(shè)“數(shù)字助老服務(wù)日”，新增“AI詐騙識(shí)別”“短視頻創(chuàng)作”等課程，用有溫度的服務(wù)助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝，樂(lè)享智慧生活。