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近日，佛山地區(qū)基孔肯雅熱疫情處在高位平臺(tái)期。面對(duì)緊急態(tài)勢(shì)，中國電信廣東佛山分公司迅速行動(dòng)起來，以“數(shù)智化技術(shù)+暖心服務(wù)”全方位參與疫情防控，用通信力量筑牢城市健康防線，成為健康佛山建設(shè)中可靠的“數(shù)字護(hù)航者”。

科技賦能一線防控 通信保障精準(zhǔn)高效

疫情防控，通信先行。面對(duì)醫(yī)院門診量激增、醫(yī)療數(shù)據(jù)傳輸壓力陡增的緊急情況，佛山分公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組建專項(xiàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)內(nèi)完成醫(yī)院門診專用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)部署。這一高效行動(dòng)不僅保障了電子病歷傳輸、遠(yuǎn)程診斷等關(guān)鍵醫(yī)療數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互，更讓留院患者通過穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)查詢健康信息、聯(lián)系家屬，為緊張的診療環(huán)境注入“數(shù)字定心劑”。

在精準(zhǔn)防控環(huán)節(jié)，佛山分公司聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)新應(yīng)用智能AI外呼系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)防疫政策、防蚊知識(shí)、就診指南的精準(zhǔn)推送。系統(tǒng)同步完成居民健康狀況問詢，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析鎖定潛在風(fēng)險(xiǎn)人群，為疾控部門提供數(shù)據(jù)支撐。相較傳統(tǒng)人工流調(diào)，AI外呼使信息處理效率提升3倍以上，讓基層人員得以聚焦高風(fēng)險(xiǎn)人群管理，推動(dòng)防控工作從全面覆蓋向精準(zhǔn)管控升級(jí)。

為確保防疫指揮“政令暢通”，佛山分公司組建7×24小時(shí)技術(shù)保障專班，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全市通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。針對(duì)防疫指揮部、社區(qū)網(wǎng)格員等關(guān)鍵崗位，建立通信故障“秒級(jí)響應(yīng)”機(jī)制，同步部署應(yīng)急5G通信車，保障海量防疫數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)疫情防控全鏈條通信“零延誤”。

應(yīng)急短信極速觸達(dá) 信息橋梁筑牢防線

7月25日，佛山分公司接到防疫指揮部面向全市發(fā)布疫情預(yù)警的指令后，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，立即統(tǒng)籌組建臨時(shí)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)多部門骨干力量24小時(shí)待命值守，以“分秒必爭(zhēng)”的緊迫感壓縮流程鏈條——從漫入號(hào)碼實(shí)時(shí)發(fā)送流程設(shè)置、發(fā)送范圍數(shù)據(jù)校驗(yàn)到應(yīng)急公益短信內(nèi)容審核，每一個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行“雙人復(fù)核、交叉校驗(yàn)”機(jī)制，既要確保信息及時(shí)送達(dá)，也要確保信息零差錯(cuò)，最終實(shí)現(xiàn)疫情預(yù)警信息的百萬級(jí)受眾即時(shí)觸達(dá)，得到市委、市政府的一致好評(píng)。

截至目前，佛山分公司已累計(jì)發(fā)送防疫應(yīng)急短信近2500萬條，在疫情擴(kuò)散關(guān)鍵期搭建起“信息高速路”，為凝聚社會(huì)共識(shí)、動(dòng)員全民參與防控?fù)尦鰧氋F時(shí)間。

黨團(tuán)先鋒沖鋒在前 內(nèi)外聯(lián)動(dòng)織密防線

在社區(qū)防控一線，佛山分公司各級(jí)黨組織響應(yīng)政府號(hào)召，組織黨團(tuán)員志愿者深入鎮(zhèn)街社區(qū)，開展入戶宣傳、孳生地清理等志愿服務(wù)。累計(jì)322人次的志愿者隊(duì)伍，通過翻盆倒罐、清除積水、噴灑消毒藥劑等實(shí)際行動(dòng)，從源頭遏制蚊蟲孳生，用“紅色身影”構(gòu)筑起社區(qū)防控的堅(jiān)固屏障。

企業(yè)內(nèi)部防控同樣扎實(shí)推進(jìn)。自7月18日起，以順德區(qū)分公司為起點(diǎn)，佛山分公司在全市范圍開展辦公區(qū)、機(jī)房、綠化帶等重點(diǎn)區(qū)域的“地毯式”消殺，規(guī)范食堂后廚防蚊設(shè)施配置，落實(shí)日常消殺、紗窗加裝、防護(hù)物資配備等措施，向全體員工普及防蚊知識(shí)，確保企業(yè)運(yùn)營與疫情防控“兩不誤”。

面對(duì)疫情考驗(yàn)，佛山分公司以數(shù)智技術(shù)賦能精準(zhǔn)防控，用高效服務(wù)踐行央企使命，在健康佛山建設(shè)中書寫了“數(shù)字護(hù)航者”的責(zé)任答卷。