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7月19日以來，河南發(fā)生嚴(yán)重汛情，鄭州等地出現(xiàn)特大暴雨，造成通信基站大面積退服，多條通信光纜受損。暴雨仍在持續(xù)，防汛形勢十分嚴(yán)峻。
中國電信集團(tuán)有限公司黨組堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，迅速對河南防汛救災(zāi)保通信工作進(jìn)行研究部署。中國電信董事長、黨組書記柯瑞文，總經(jīng)理、黨組副書記李正茂多次聽取中國電信河南公司防汛救災(zāi)情況匯報(bào)，并做了統(tǒng)籌部署安排。
經(jīng)集團(tuán)黨組研究，7月22日，中國電信黨組副書記邵廣祿趕往鄭州、靠前指揮，馬上聽取中國電信河南公司對受災(zāi)情況及當(dāng)前搶險(xiǎn)工作安排的匯報(bào)，要求堅(jiān)持以人民為中心，加快通信設(shè)施搶修，全力做好通信恢復(fù)工作，同時(shí)務(wù)必確保搶險(xiǎn)一線干部員工的人身安全。邵廣祿隨后趕赴受災(zāi)機(jī)房現(xiàn)場查看，并在中國電信河南省公司應(yīng)急通信指揮中心召開了全國會議，要求調(diào)動全集團(tuán)資源，全力支持支援中國電信河南公司做好防汛救災(zāi)保通信工作。
在集團(tuán)公司統(tǒng)籌安排下，中國電信各級單位聞令而動，緊急馳援河南，多地應(yīng)急保障人員、各類應(yīng)急保障車輛、無人機(jī)、各類油機(jī)奔赴河南。目前全國電信系統(tǒng)的資源正源源不斷向河南匯聚，共渡難關(guān)。
01
中國電信衛(wèi)星公司緊急援馳河南
面對災(zāi)情，中國電信迅速抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成通信應(yīng)急保障小分隊(duì)攜帶衛(wèi)星電話馳援河南災(zāi)區(qū)。由于災(zāi)區(qū)交通全線受阻，7月21日16時(shí)，通信應(yīng)急保障小分隊(duì)攜帶100部天通一號衛(wèi)星電話及其他衛(wèi)星通信保障物資，自駕車出發(fā)奔赴河南搶險(xiǎn)一線。
7月22日00時(shí)17分，通信應(yīng)急保障小分隊(duì)冒著暴雨駕車8小時(shí)，奔襲690公里，將應(yīng)急通信設(shè)備安全、及時(shí)的送達(dá)至鄭州。東方拂曉，通信應(yīng)急保障小分隊(duì)不顧徹夜未眠、舟車勞頓，陪同中國電信河南公司直接奔赴河南省消防救援總隊(duì)，緊急提供天通衛(wèi)星等救援物資，消防救援總隊(duì)對中國電信應(yīng)急BG、衛(wèi)星公司的雪中送炭表示高度認(rèn)可和感謝。
02
中國電信湖北公司緊急援馳河南
7月21日清晨5點(diǎn)，滿載著中國電信湖北公司救災(zāi)物資的兩輛大貨車從武漢東西湖舵落口出發(fā)，緊急援馳河南，克服重重困難于當(dāng)天抵達(dá)鄭州。
河南災(zāi)情時(shí)刻牽動著中國電信湖北公司員工的心，7月21日，中國電信湖北公司、武漢分公司緊急采購礦泉水5000箱共計(jì)12萬瓶，連夜裝車送往河南，在8小時(shí)內(nèi)將援助物資送抵鄭州。
7月21日上午7點(diǎn)，中國電信湖北公司客服中心通過緊急調(diào)通的云桌面客服系統(tǒng)，正式在云端服務(wù)河南客戶，全力支援河南“抗災(zāi)保通信”工作。
7月20日晚8時(shí)，中國電信湖北公司客服中心快速啟動遠(yuǎn)程應(yīng)急工作，迅速成立了以中心領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。當(dāng)晚22時(shí)，確定了湖北支援河南10000號語音服務(wù)方案。并組織技術(shù)力量加班加點(diǎn)調(diào)通30個(gè)河南應(yīng)急專席。24點(diǎn)前，成功實(shí)現(xiàn)16名員工通過云桌面客服系統(tǒng)登陸河南客服門戶，接應(yīng)客戶訴求。
03
中國電信陜西公司緊急援馳河南
7月22日上午，中國電信陜西公司收到集團(tuán)公司調(diào)度令，西安機(jī)動通信局臨危受命，緊急派出兩批通信應(yīng)急小分隊(duì)馳援河南。
當(dāng)天上午8：47，一直處于待命狀態(tài)的西安機(jī)動局搶險(xiǎn)小分隊(duì)在9分鐘內(nèi)集結(jié)到位，帶著一輛400KW電源車前往河南洛陽進(jìn)行應(yīng)急通信電源保障，當(dāng)天下午4點(diǎn)多到達(dá)洛陽，迅速投入當(dāng)?shù)赝ㄐ疟Ｕ稀?/span>
為了保障搶險(xiǎn)救災(zāi)的通信暢通，當(dāng)天中午1：05，西安機(jī)動通信局再次派出兩輛小型衛(wèi)星基站通信車，馳援鄭州，傍晚7：20抵達(dá)指定地點(diǎn)，在10分鐘內(nèi)迅速調(diào)測開通設(shè)備。據(jù)現(xiàn)場技術(shù)人員介紹，這兩輛通信車相當(dāng)于兩座移動通信基站，可以根據(jù)防汛救災(zāi)需要，隨時(shí)調(diào)集到需要的地方投入戰(zhàn)斗。
當(dāng)晚12：55，西安機(jī)動通信局又緊急調(diào)集6臺基站汽油發(fā)電機(jī)，連夜出發(fā)奔赴河南，為掉電退服基站提供電力保障。
04
中國電信廣東公司緊急援馳河南
7月21日上午11時(shí)，廣東10000號運(yùn)營中心接到支援命令后，立即啟動支援調(diào)度，僅用三小時(shí)，迅速確定支援方案，同步完成了20名支援客服人員的選拔、服務(wù)口徑對接及人員培訓(xùn)。下午14：10分，隨著10000號深圳區(qū)域中心在線客服代表杜最宏登錄IM客服系統(tǒng)，接起第一通中國電信河南公司客戶的會話，廣東10000號成功開通支援座席，就此拉開了支援中國電信河南公司在線服務(wù)保障的序幕。
23日凌晨1：10時(shí)，廣州物資儲備中心緊急調(diào)度庫存所有大功率發(fā)電機(jī)立即啟運(yùn)硬核馳援河南！39臺8KW-12KW大功率發(fā)電機(jī)連夜啟程，配備雙司機(jī)晝夜兼程向河南飛馳，為受災(zāi)地區(qū)通信基站及接入網(wǎng)機(jī)房恢復(fù)供電提供強(qiáng)有力的支撐。
05
中國電信江蘇公司緊急援馳河南
7月22日，中國電信江蘇公司統(tǒng)一部署，調(diào)配中國電信徐州分公司緊急支援中國電信河南公司一輛大功率應(yīng)急動力電源車。中國電信徐州分公司迅即行動，操作維護(hù)中心精心挑選兩名專業(yè)人員，衛(wèi)生防疫、應(yīng)急物資、車輛準(zhǔn)備等工作在一個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備完畢，帶著中國電信江蘇公司全體員工的祝愿與牽掛，馳援河南。他們于當(dāng)日傍晚5：30到達(dá)中國電信商丘分公司待命。23日凌晨1點(diǎn)，接指揮部通知，天亮之后與其他救援隊(duì)伍一起赴鄭州支援。
23日上午中國電信江蘇徐州公司派出的大功率應(yīng)急動力電源車已經(jīng)隨商丘支援隊(duì)伍到達(dá)鄭州市區(qū)，投入到檢查基站油機(jī)發(fā)電、搶修開通基站的任務(wù)中。
06
中國電信安徽公司緊急援馳河南
7月21日，合肥市藍(lán)天救援隊(duì)緊急奔赴鄭州，中國電信合肥分公司快速幫助藍(lán)天救援隊(duì)開通天通衛(wèi)星業(yè)務(wù)，在災(zāi)區(qū)斷電情況下，保證救援隊(duì)衛(wèi)星通話暢通，全力以赴助力鄭州市搶險(xiǎn)救災(zāi)。
7月22日上午10：30，中國電信蚌埠分公司緊急派出一支通信保障先鋒隊(duì)開赴河南周口防汛現(xiàn)場，支援通信搶修工作。16：00，先鋒隊(duì)已到達(dá)位于周口市川匯區(qū)建新路中心機(jī)房，開展應(yīng)急發(fā)電工作。
07
中國電信上海公司緊急援馳河南
7月22日，根據(jù)中國電信集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，中國電信上海公司應(yīng)急通信局劉行應(yīng)急通信保障基地提供遠(yuǎn)端支撐，做好衛(wèi)星接入的準(zhǔn)備。
接到命令后，劉行站內(nèi)值班人員緊急為3輛應(yīng)急基站車輛調(diào)度分配衛(wèi)星資源，并完成衛(wèi)星載波上星工作，做好保障設(shè)備抵達(dá)現(xiàn)場后可隨時(shí)接入的準(zhǔn)備。同時(shí)結(jié)合鄭州網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，依據(jù)集團(tuán)的保障方案，完成上海至陜西、四川的迂回中繼傳輸電路的測試，全力支撐現(xiàn)場應(yīng)急保障設(shè)備實(shí)現(xiàn)異地入網(wǎng)，確保現(xiàn)場應(yīng)急基站能提供通信服務(wù)能力。7月22日晚間，根據(jù)現(xiàn)場保障要求，又先后完成2套Ka便攜站的入網(wǎng)配置工作，為無人機(jī)接入提供支撐，進(jìn)一步提升現(xiàn)場保障能力。
08
中國電信山東公司緊急援馳河南
暴雨無情人有情，災(zāi)難面前，中國電信山東公司黨委積極響應(yīng)集團(tuán)公司要求，連夜安排中國電信菏澤分公司派出一臺600KW應(yīng)急發(fā)電車趕往河南濮陽，緊急馳援河南洪災(zāi)一線進(jìn)行通信保障，為受災(zāi)群眾提供便捷通信服務(wù)。
21日晚上22點(diǎn)接到通知后，中國電信菏澤分公司黨委高度重視，黨委書記、總經(jīng)理徐書建同志親自為參加搶險(xiǎn)工作人員準(zhǔn)備絕緣靴、絕緣手套、雨衣、救生衣、安全帶、安全繩和照明燈等必要物資，僅僅用了不到一個(gè)小時(shí)就全部籌備完畢。一聲令下！中國電信菏澤分公司馬良存和張濤兩位同志日夜兼程奔赴河南，22日凌晨到達(dá)濮陽，立馬投入到應(yīng)急搶險(xiǎn)備戰(zhàn)工作中。
09
中通服供應(yīng)鏈管理公司緊急援馳河南
中通服供應(yīng)鏈管理有限公司聞“汛”而動，發(fā)揮全網(wǎng)倉配資源優(yōu)勢，公司特種行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)陣以待，保持電話24小時(shí)暢通，時(shí)刻待命，全力配合武警部隊(duì)將物資緊急送達(dá)搶險(xiǎn)一線，打通救災(zāi)物資“生命線”。公司從7月20日晚11：40接到救災(zāi)物資配送任務(wù)到21日凌晨1：40前全部運(yùn)輸車輛到達(dá)指定發(fā)出地，歷時(shí)不到2個(gè)小時(shí)，完成了物資調(diào)配手續(xù)辦理并將物資分揀裝車。
凌晨3：30，沖鋒舟、救生衣、救生圈、強(qiáng)光燈、發(fā)電機(jī)等若干車輛搶險(xiǎn)物資準(zhǔn)時(shí)從北京和武漢發(fā)出。運(yùn)輸車隊(duì)經(jīng)受住了災(zāi)區(qū)內(nèi)持續(xù)暴雨造成多路段積水、塌方等考驗(yàn)，八小時(shí)內(nèi)按時(shí)將所有救災(zāi)物資順利、安全送達(dá)救災(zāi)現(xiàn)場，為河南抗洪救災(zāi)爭取到了寶貴的時(shí)間。
10
中國電信內(nèi)蒙古公司緊急援馳河南
中國電信內(nèi)蒙古公司緊急采購牛奶2000件，于7月22日21：00時(shí)送到中國電信河南公司。載著滿滿愛心的牛奶送去中國電信內(nèi)蒙古公司全體員工對中國電信河南公司同事們的慰問與關(guān)心。
11
中國電信江西公司緊急援馳河南
河南暴雨汛情牽動人心，一方有難，八方來援。中國電信多地第一時(shí)間響應(yīng)，組織救援隊(duì)伍和應(yīng)急物資奔赴河南，參與一線抗洪救險(xiǎn)，共同守衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。7月23日晚20點(diǎn)47分，中國電信江西公司應(yīng)急戰(zhàn)備辦公室接到中國電信河南分公司緊急求援電話，災(zāi)區(qū)通信恢復(fù)急需傳輸板卡等通信設(shè)備。
接到救援命令，省云網(wǎng)運(yùn)營部、采購與供應(yīng)鏈管理中心、省網(wǎng)支和省網(wǎng)優(yōu)立即組織人員，連夜按照中國電信河南公司急需設(shè)備清單，逐一調(diào)測，通過電話和微信工作群與中國電信河南分公司密切溝通，保證了調(diào)用板卡的準(zhǔn)確性，讓所有設(shè)備一到災(zāi)區(qū)就能上線使用。經(jīng)過一整夜的苦戰(zhàn)，總于在24日清晨完成了華為、中興、烽火等廠家9個(gè)類型228套設(shè)備的調(diào)測裝箱工作。早上6：58分滿載著中國電信江西公司應(yīng)急通信器材的卡車，迎著朝陽直奔河南災(zāi)區(qū)。
天災(zāi)無情人有情，全國人民的守望相助是河南人民最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。胡辣湯，加油！咱們一起扛！
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