網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
從8月11日晚開始，湖北隨州、襄陽(yáng)、孝感等地出現(xiàn)暴雨到特大暴雨，導(dǎo)致部分市縣村鎮(zhèn)受災(zāi)嚴(yán)重。隨州洪山鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、三里崗鎮(zhèn)、何店鎮(zhèn)，襄陽(yáng)板橋店鎮(zhèn)等地因持續(xù)強(qiáng)降雨導(dǎo)致大面積停電，部分基站退服、通信光纜受損，用戶通信服務(wù)受到影響。
災(zāi)情發(fā)生后，湖北省通信管理局高度重視，第一時(shí)間指揮調(diào)度，組織電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)省、市公司迅速開展防汛救災(zāi)應(yīng)急通信保障工作。湖北電信、移動(dòng)、聯(lián)通和鐵塔公司主要負(fù)責(zé)同志親自指揮，一線搶修人員聞令而動(dòng)，應(yīng)急保障車輛整裝待發(fā)，武漢、孝感等地通信保障隊(duì)伍和車輛緊急奔赴隨州。受災(zāi)區(qū)域部分地段道路不通，維護(hù)車輛進(jìn)出困難，給基站、光纜搶修增加了難度。一線人員冒著滂沱大雨逆水而行，克服重重困難，在汗雨交加中全力搶修受損通信設(shè)施，護(hù)航災(zāi)區(qū)通信“生命線”。在災(zāi)情最嚴(yán)重的隨州市隨縣柳林鎮(zhèn)，截至12日22時(shí)，湖北通信企業(yè)累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急保障隊(duì)伍15支、應(yīng)急搶修人員525人次、應(yīng)急車輛246臺(tái)次、發(fā)電油機(jī)586臺(tái)次、衛(wèi)星電話23部，發(fā)送應(yīng)急短信206萬條；截至12日23時(shí)，湖北電信、移動(dòng)、聯(lián)通主要通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)均已基本恢復(fù)。
湖北電信凌晨響應(yīng)保障隊(duì)伍奔赴防汛一線
災(zāi)情發(fā)生后，湖北電信迅速啟動(dòng)應(yīng)急搶修預(yù)案，成立抗洪搶險(xiǎn)保通信工作專班。12日4時(shí)20分，在了解到柳林鎮(zhèn)山洪暴發(fā)的情況后，湖北電信隨州分公司立即組織移動(dòng)電源車、衛(wèi)星電話第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展抗洪搶險(xiǎn)保通信工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，湖北電信隨州分公司共出動(dòng)搶修人員73人次、搶修車輛21臺(tái)次、應(yīng)急通信車輛2臺(tái)、油機(jī)12臺(tái)次、衛(wèi)星電話1部。截至13日16時(shí)，洪澇災(zāi)害共造成柳林鎮(zhèn)受損桿路542根、受損光纜27皮長(zhǎng)公里，已搶通13皮長(zhǎng)公里；1個(gè)全業(yè)務(wù)機(jī)房光纜受損，現(xiàn)已搶通；3臺(tái)OLT中斷，現(xiàn)已全部搶通，無干線光纜中斷。柳林鎮(zhèn)主要街道（覆蓋鎮(zhèn)政府、現(xiàn)場(chǎng)指揮部）移動(dòng)信號(hào)已全面恢復(fù)。
12日5時(shí)，湖北電信應(yīng)急通信車抵達(dá)受災(zāi)嚴(yán)重的襄陽(yáng)宜城市板橋店鎮(zhèn)，迅即開通應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，隨后抵達(dá)的三支搶修隊(duì)伍在沖鋒舟和鏟車的支援下，將油機(jī)、衛(wèi)星電話等設(shè)備運(yùn)進(jìn)板橋店鎮(zhèn)電信分局，大家分頭行動(dòng)，排積水、查隱患、修故障，在搶修隊(duì)員的共同努力下，襄陽(yáng)電信火速搶通網(wǎng)絡(luò)，通信線路僅中斷40分鐘即恢復(fù)，5000余戶受災(zāi)用戶通信得以保持暢通。
湖北移動(dòng)出動(dòng)衛(wèi)星應(yīng)急通信車護(hù)航應(yīng)急指揮通信
災(zāi)情發(fā)生后，湖北移動(dòng)緊急調(diào)動(dòng)人員、物資等趕赴隨州受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)受災(zāi)區(qū)域通信保障需求，湖北移動(dòng)在柳林鎮(zhèn)政府附近出動(dòng)衛(wèi)星應(yīng)急通信車1臺(tái)，并啟用衛(wèi)星電話8部。該衛(wèi)星應(yīng)急通信車通過衛(wèi)星傳輸，提供實(shí)時(shí)語音、數(shù)據(jù)、視頻圖像等信號(hào)業(yè)務(wù)，在15分鐘內(nèi)快速開通2G/4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為應(yīng)急指揮提供了強(qiáng)有力的通信保障。截至13日12時(shí)，湖北移動(dòng)重點(diǎn)針對(duì)柳林鎮(zhèn)出動(dòng)13支應(yīng)急保障隊(duì)伍，部署衛(wèi)星電話8部，全力保障搶險(xiǎn)救災(zāi)通信需求。
據(jù)了解，在湖北省內(nèi)，截至13日12時(shí)，湖北移動(dòng)累計(jì)出動(dòng)搶修人員207人次、發(fā)電油機(jī)214臺(tái)次、搶修車輛83臺(tái)次，部署衛(wèi)星應(yīng)急通信車2輛、應(yīng)急通信車2輛、應(yīng)急電源車2輛。目前已恢復(fù)停電機(jī)房128個(gè)、基站248個(gè)，搶通傳輸光纜中斷28處，通信搶修保障工作仍在緊張進(jìn)行中。為服務(wù)群眾防汛自救，湖北移動(dòng)還為受災(zāi)用戶提供延遲停機(jī)服務(wù)，全力保障10086應(yīng)急話務(wù)正常接續(xù)，目前已累計(jì)發(fā)送防汛預(yù)警和安全提示短信超2200萬條。
湖北聯(lián)通星夜兼程見證通信人的堅(jiān)守
災(zāi)情發(fā)生后，湖北聯(lián)通立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急搶修隊(duì)。一線人員星夜兼程，全力修復(fù)故障通信設(shè)施。12日17時(shí)30分，洪山鎮(zhèn)至三里崗鎮(zhèn)業(yè)務(wù)恢復(fù)；19時(shí)，三里崗鎮(zhèn)、洪山鎮(zhèn)和長(zhǎng)崗鎮(zhèn)片區(qū)52個(gè)基站業(yè)務(wù)恢復(fù)；19時(shí)03分，洪山鎮(zhèn)至長(zhǎng)崗鎮(zhèn)業(yè)務(wù)恢復(fù)，洪山鎮(zhèn)片區(qū)4臺(tái)OLT業(yè)務(wù)恢復(fù)；23時(shí)，受災(zāi)嚴(yán)重的柳林鎮(zhèn)基站和寬帶全部恢復(fù)……一個(gè)個(gè)好消息的背后是聯(lián)通人在齊腰深的水中數(shù)小時(shí)的堅(jiān)守，體現(xiàn)了通信速度，彰顯了專業(yè)精神。
截至13日17時(shí)，湖北聯(lián)通隨州、襄陽(yáng)、孝感、荊門、黃岡和鄂州六地市通信網(wǎng)絡(luò)不同程度受災(zāi)，基站累計(jì)退服1303站次，已恢復(fù)1128站次，光纜恢復(fù)34條35.7皮長(zhǎng)公里，倒桿恢復(fù)56根。累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急人員627人次，出動(dòng)應(yīng)急車輛356臺(tái)次，出動(dòng)發(fā)電油機(jī)549臺(tái)次。
湖北鐵塔協(xié)同作戰(zhàn)織密應(yīng)急通信“保障網(wǎng)”
湖北鐵塔與三家基礎(chǔ)電信企業(yè)緊密協(xié)同，緊急跨域調(diào)度周邊地市和區(qū)縣的救生衣、安全帽、對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈、安全繩以及口罩、防護(hù)服等物資，隨時(shí)待命開展應(yīng)急保障工作。相關(guān)市州分公司領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，及時(shí)調(diào)度，密切關(guān)注供電恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、傳輸故障恢復(fù)情況，明確客戶重保站址清單，精準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)急保障，具備搶修條件的確保第一時(shí)間搶通基站。
截至13日9時(shí)，湖北鐵塔已累計(jì)投入搶修人員459人次、車輛268臺(tái)次、油機(jī)768臺(tái)次。當(dāng)前三家基礎(chǔ)電信企業(yè)提出的受災(zāi)嚴(yán)重區(qū)域保障需求已100%滿足。截至發(fā)稿時(shí)，因洪水未完全退去，部分受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行交通管制，傳輸光纜損毀嚴(yán)重，搶修工作還在有序推進(jìn)。
防汛救災(zāi)通信保障工作體現(xiàn)了通信人關(guān)鍵時(shí)刻能拼搏、能打硬仗的品質(zhì)。他們身處深水、風(fēng)餐露宿甚至冒著生命危險(xiǎn)，但沒有懼怕、沒有怨言，有的只是一次次通話暢通無礙、一次次積水退去后的喜悅笑容。
（作者：劉麗 許國(guó)勝 付樹立 陳鈺輝 王光磊 王政 李銳 韓成 肖璇 劉蒙 劉坤坤）
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