網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
一、基本情況
2012年3月，中國電信集團有限公司董事會正式成立。董事會按照“定戰(zhàn)略、作決策、防風險”職責定位，與其他治理主體各盡其責、分工配合、共同努力，深化戰(zhàn)略全局統(tǒng)籌，科學審慎高效決策，強化風險防范管控，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。目前，董事會成員包括4名內(nèi)部董事，5名外部董事。董事會下設(shè)戰(zhàn)略與投資委員會、審計與風險/監(jiān)督委員會、薪酬與考核委員會以及提名委員會。
二、經(jīng)驗做法
中國電信充分發(fā)揮企業(yè)自研應(yīng)用和專線接入保障等技術(shù)優(yōu)勢，不斷完善工作機制，建立“云閱文、云會議、云調(diào)研、云保障”的“四云”平臺，為外部董事規(guī)范高效履職提供有力支撐。
（一）搭建“云閱文”系統(tǒng)，實現(xiàn)信息支撐全面完善
運用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢，搭建外部董事專用“云閱文”系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化完善外部董事履職信息支撐機制，多手段保障外部董事閱文需求。系統(tǒng)建立以重要文件、重要資料、重要信息等專題組成的參考資料庫，全面覆蓋與董事行權(quán)履職緊密相關(guān)的集團重要報告、文件、數(shù)據(jù)，以及行業(yè)熱點等信息資料。同時按周提供企業(yè)改革發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、踐行責任等方面的重要新聞動態(tài)，按月報送涵蓋集團業(yè)務(wù)發(fā)展、財務(wù)效益及云網(wǎng)發(fā)展等生產(chǎn)經(jīng)營核心關(guān)鍵指標的經(jīng)濟運行報告。此外，同步開發(fā)手機客戶端，并運用VPN加密等技術(shù)，為外部董事隨時隨地安全閱文創(chuàng)造條件。
（二）推廣“云會議”應(yīng)用，實現(xiàn)會議決策提質(zhì)增效
針對常態(tài)化疫情防控態(tài)勢，根據(jù)不同會議場景，自主研發(fā)由高清視頻會議系統(tǒng)、無紙化會議系統(tǒng)、會翼云系統(tǒng)等組成的“云會議”系列應(yīng)用，保障董事會會議規(guī)范高效召開。高清視頻會議系統(tǒng)采用專線接入方式，在確保會議安全性與穩(wěn)定性的同時，提供了多地址接入、高清晰視頻、低延時體驗的會議解決方案，有效解決外部董事異地辦公情況下參會不便、交流不暢的難題。無紙化會議系統(tǒng)在全網(wǎng)實名制接入的基礎(chǔ)上，運用移動終端設(shè)備等實現(xiàn)無紙化材料下發(fā)，省去會議材料的打印、裝訂、取送、擺放、回收、銷毀等工作時間，極大提高了工作效率、降低了工作成本。會翼云系統(tǒng)作為大型會議全流程的會議服務(wù)系統(tǒng)，為外部董事參加公司半年工作會、全年工作會等企業(yè)重大會議提供高效便捷服務(wù)。
（三）創(chuàng)新“云調(diào)研”方式，實現(xiàn)董事調(diào)研靈活高效
結(jié)合外部董事履職實際，基于各類云會議系統(tǒng)及天翼視聯(lián)網(wǎng)能力，創(chuàng)新調(diào)研方式，克服疫情影響，支撐保障外部董事深入基層單位開展調(diào)研指導工作?！霸普{(diào)研”統(tǒng)籌運用視頻連線、線上演示、電話會議等手段，可以實現(xiàn)“跨地域、多場景、零距離”地進行業(yè)務(wù)現(xiàn)場察看、技術(shù)問題演示、重要客戶訪談、基層員工座談，幫助外部董事全面了解企業(yè)實情，為科學決策提供信息參考。在整個調(diào)研過程中，通過成立矩陣式的線上工作團隊，周密制定調(diào)研計劃，精心做好調(diào)研實施，做到調(diào)研環(huán)節(jié)銜接緊湊，切實簡化陪同接待，工作效率明顯提高。
（四）強化“云保障”支撐，實現(xiàn)資料管理安全規(guī)范
自研天翼企業(yè)云盤，運用天翼賬號認證登錄、網(wǎng)銀級加密傳輸、文件數(shù)據(jù)分片加密存儲等技術(shù)手段，為董事會重要文件資料線上歸檔、使用、管理提供全流程安全保障，實現(xiàn)臺賬的全過程云管理。通過對董事會相關(guān)資料臺賬系統(tǒng)梳理、專人維護、安全存儲、便捷查閱等云化管理，建立董事會工作整體視圖，進一步強化董事會決議執(zhí)行情況的跟進督辦，推動董事會工作有序開展。
三、取得成效
2021年，集團董事會全面推廣應(yīng)用“四云”平臺，提高董事會運行效率，規(guī)范董事高效履職。
（一）高效傳遞信息。2021年，“云閱文”系統(tǒng)共傳遞簡報67期、重要材料313份，新聞信息240余條，有效幫助外部董事全面了解掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)和企業(yè)經(jīng)營管理情況。
（二）確保疫情常態(tài)化下的董事會順利召開。2021年，集團通過“云會議”應(yīng)用共保障召開董事會會議5次、董事會專門委員會會議3次，支撐外部董事參加重要工作部署類會議3次，切實增強了外部董事參與公司重要會議和活動的深度和廣度。
（三）創(chuàng)新性地深入基層調(diào)研。2021年，集團外部董事聚焦“一帶一路”建設(shè)、“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略落地、企業(yè)改革、科技創(chuàng)新、5G發(fā)展和新基建、風險防范等方面，先后對6家基層單位進行調(diào)研，其中4家以“云調(diào)研”的方式進行，真正將調(diào)研打造成為外部董事增進溝通交流、了解企業(yè)實情、解決實際問題、謀劃發(fā)展方向的重要抓手。
（四）實現(xiàn)高效的臺賬云化管理。充分運用云技術(shù)，梳理形成以董事會工作臺賬為主、外部董事履職臺賬為輔的“1+8”工作臺賬，并運用云技術(shù)實現(xiàn)臺賬云化管理，并利用云平臺逐步將近年董事會及專門委員會的會議通知、簽報、議案文件、決議、記錄等重要文件分次分類歸檔。
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