網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
在數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的當(dāng)下，信息通信行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。作為國家信息化建設(shè)的重要力量，中國電信晉中公司始終秉持著“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，緊扣數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代脈搏，積極推動(dòng)服務(wù)型、科技型、安全型企業(yè)建設(shè)，為助力千行百業(yè)、千家萬戶邁入數(shù)字化時(shí)代的新征程貢獻(xiàn)力量。在這個(gè)過程中，涌現(xiàn)出了一批熠熠生輝的勞模和先進(jìn)個(gè)人，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)企業(yè)理念的堅(jiān)守與踐行，書寫著屬于自己的精彩篇章。
今天，我想特別介紹公司一位巾幗女將，她在工作中展現(xiàn)出了非凡的勇氣和智慧，成為大家的榜樣。她叫顧艷麗，現(xiàn)任中國電信晉中分公司政企客戶部總經(jīng)理。她進(jìn)入中國電信晉中分公司工作已有10多個(gè)春秋。在這十幾年的工作中，她始終保持著一份對(duì)工作的熱忱，孜孜不倦地努力付出，揮灑著青春與激情，十幾年如一日始終奮斗在市場(chǎng)前端。她是一位求真務(wù)實(shí)的實(shí)干家，“在求真中執(zhí)行，在執(zhí)行中創(chuàng)新，實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”，這是顧艷麗在日常工作的真實(shí)寫照。
“巾幗不讓須眉，柔肩亦擔(dān)重任”，在政企崗位的十幾年時(shí)間里，她始終堅(jiān)持“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，熱心服務(wù)，主動(dòng)營銷，連年獲得營銷業(yè)績和量收第一，多次獲得“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。2024年，她被評(píng)為“中國電信集團(tuán)勞動(dòng)模范”。
作為一名共產(chǎn)黨員，她始終將黨性作為自己的精神支柱，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，時(shí)刻以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。她深知，作為一名電信行業(yè)的從業(yè)者，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)能力，更要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。因此，她始終將“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念記在心中，落實(shí)在行動(dòng)上，把無限深情灑向政企行業(yè)。無論是個(gè)人還是單位，用戶的需求就是命令，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，用戶有問題隨時(shí)隨地都能得到響應(yīng)。
市場(chǎng)瞬息萬變，但“亮劍”的決心不改。多年來，她直面了很多挑戰(zhàn)，先后在校園市場(chǎng)上做出了扎實(shí)而有效的標(biāo)桿業(yè)務(wù)。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在晉中市多所高校推廣智慧校園項(xiàng)目，通過建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)、提供在線教育平臺(tái)和智慧校園管理系統(tǒng)，極大地提升了學(xué)校的信息化水平和管理效率。這一項(xiàng)目的成功不僅為學(xué)校帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，也贏得了師生的一致好評(píng)。在負(fù)責(zé)商企市場(chǎng)時(shí)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不辭辛勞地走遍了全市各個(gè)縣市公司，與酒店業(yè)主和經(jīng)營者們進(jìn)行深入交流探討，展現(xiàn)出了極高的專業(yè)性和細(xì)致性。她耐心解答疑問，提供定制化的解決方案，包括高速寬帶、視頻監(jiān)控、智能客房服務(wù)等，極大地提升了酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。這一項(xiàng)目的成功不僅為酒店帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，也為公司在商企市場(chǎng)樹立了良好的口碑。在市級(jí)政務(wù)外網(wǎng)項(xiàng)目中，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了全市政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息的高效傳輸和安全管理，為政府各部門提供了穩(wěn)定、可靠的通信保障。在信創(chuàng)云項(xiàng)目中，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)了全市統(tǒng)一的政務(wù)云平臺(tái)，為政府各部門提供了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等服務(wù)，極大地提升了政府的信息化水平和管理效率。在視頻融合底座項(xiàng)目中，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)了全市統(tǒng)一的視頻監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控的集中管理和智能分析，為城市安全提供了有力保障。在開發(fā)區(qū)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目中，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)了開發(fā)區(qū)的信息化服務(wù)平臺(tái)，為開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供了一站式的信息化服務(wù)，極大地提升了開發(fā)區(qū)的營商環(huán)境。在自然資源地理信息底座項(xiàng)目中，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)了全市統(tǒng)一的自然資源地理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了自然資源的高效管理和科學(xué)決策，為城市可持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。
同時(shí)，顧艷麗統(tǒng)籌兼顧多行業(yè)并進(jìn)，在數(shù)字政府、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G醫(yī)療、智慧教育、智慧煤礦等方面樹立了標(biāo)桿，為全市規(guī)模復(fù)制奠定了基礎(chǔ)。在數(shù)字政府方面，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)了全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的在線辦理和智能化管理，極大地提升了政府的服務(wù)能力和效率。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為多家工業(yè)企業(yè)提供了智能制造、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等解決方案，極大地提升了企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。在5G醫(yī)療方面，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)了全市統(tǒng)一的5G醫(yī)療平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的高效利用和遠(yuǎn)程醫(yī)療的便捷服務(wù)，極大地提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。在智慧教育方面，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為多所學(xué)校提供了智慧校園、在線教育等解決方案，極大地提升了學(xué)校的信息化水平和教育質(zhì)量。在智慧煤礦方面，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為多家煤礦提供了智慧礦山、智能監(jiān)控等解決方案，極大地提升了煤礦的安全水平和生產(chǎn)效率。在金融、公安、校園、醫(yī)院等行業(yè)，用戶份額達(dá)到了三分天下，得到了政府和社會(huì)的高度認(rèn)可。
“桃李不言，下自成蹊”，顧艷麗的付出和努力不僅贏得了客戶的認(rèn)可，也贏得了同事的尊重和信任。在她的帶領(lǐng)下，政企客戶部成為了一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。她深知，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，只有團(tuán)結(jié)一致，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。因此，她始終注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心每一位團(tuán)隊(duì)成員的成長和發(fā)展，鼓勵(lì)大家勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。
在個(gè)人成長方面，顧艷麗始終保持學(xué)習(xí)的熱情和進(jìn)取的心態(tài)。她深知，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能跟上時(shí)代的步伐。因此，她利用業(yè)余時(shí)間參加了多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。同時(shí)，她也注重培養(yǎng)年輕員工，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備人才。她經(jīng)常與年輕員工交流，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，幫助他們?cè)诠ぷ髦胁粩喑砷L和進(jìn)步。
她的優(yōu)秀表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)，為公司樹立了良好的形象，也為廣大員工樹立了榜樣。她用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念，展現(xiàn)了中國電信巾幗女將的風(fēng)采。
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