網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
俞帆，來自甘肅電信蘭州分公司東崗分局，從裝機員起步，歷經(jīng)裝維班長、營維一體網(wǎng)格經(jīng)理等崗位，目前在智慧家庭運營領域深耕。他在各個崗位上不斷磨礪自我，實現(xiàn)了從電信業(yè)務“門外漢”到同事公認的“行家里手”的華麗蛻變。在這段成長旅程中，他始終秉持著強烈的責任感，在崗位上激發(fā)最大潛能。
近期，在甘肅省總工會與甘肅省廣播電視總臺聯(lián)合推出的《勞模紀錄工程》中，俞帆作為甘肅省勞動模范和甘肅電信蘭州分公司優(yōu)秀代表接受了采訪。
擔任裝維支撐班班長的五年間，俞帆領導團隊高效應對海量查修障礙與裝機任務，以超高的及時率與一次性解決率，圓滿完成了各項艱巨任務。這不僅強化了團隊的專業(yè)技能與協(xié)作精神，也為復雜任務的應對積累了寶貴經(jīng)驗。
每年學校開學之際，東崗分局的校園寬帶業(yè)務就會激增，如何裝得快、裝得好？僅靠8小時工作時間，遠遠無法保證日常用戶裝移機履約率。面對這一挑戰(zhàn)，俞帆和他的團隊主動犧牲休息時間，利用中午或晚上空余時間開展突擊裝機，及時、保質(zhì)保量地完成校園寬帶網(wǎng)開通?？粗鴮W生們滿意的笑臉，以及迎新工作成果的不斷刷新，俞帆和同事們心里覺得很踏實。
隨著裝維模式的迭代，俞帆積極應對新挑戰(zhàn)，通過“以老帶新、以優(yōu)幫差”的定期培訓與能力提升機制，利用每周一、周五的晨會時間，組織團隊學習新業(yè)務、新政策，強化技能，顯著提升了團隊綜合素質(zhì)與業(yè)務能力。
2016年8月，在甘肅電信工會及分公司的大力支持下，“俞帆崗位創(chuàng)新工作室”掛牌成立，成為俞帆個人技能提升的“加速器”，也是甘、青、寧等地區(qū)電信技術人才培養(yǎng)的重要基地。借助工作室，俞帆帶領團隊深化裝維技術培訓，培養(yǎng)了許多優(yōu)秀人才，為電信事業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新活力。
憑借扎實的技術實力與出色的工作表現(xiàn)，俞帆得獲得多項榮譽：2017年榮獲甘肅省五一勞動獎章，2018年摘得全國五一勞動獎章，2020年被評為甘肅省勞動模范。2023年他主導編制的《蘭州電信FTTR安裝操作技術規(guī)范》榮獲甘肅電信蘭州分公司創(chuàng)新項目一等獎。這些榮譽不僅是對俞帆個人能力的肯定，更是對其“永不言敗、追求卓越”工匠精神的贊許。
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